Posso trocar um produto?
• Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre algum defeito do produto;
• Não aceitamos a desistência da compra do produto;
• O produto poderá ser trocado somente se apresentar defeito e caso não apresente violação, ou qualquer indicio de uso do mesmo, o processo de troca da compra só será iniciado após o recebimento do produto e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a troca e se for um produto exclusivo, providenciaremos o conserto da mesma ou você poderá trocá-lo por outro produto no mesmo valor;
• Não fazemos troca por insatisfação, pois procuramos mostrar todos os nossos itens, na foto, com o máximo de detalhes possível;
• Na troca de algum produto, as taxas de envio e reenvio do produto pelo correio fica por conta do comprador;
• A Casa Biju e Diversos não se responsabiliza pelas embalagens que cheguem avariadas, pois prezamos pela qualidade da embalagem no envio dos nossos itens, porém não temos controle após entregue aos correios que fará o transporte do(s) mesmo(s);
• O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias;
• Toda troca deve ser comunicada ao nosso e-mail casabijuediversos@gmail.com para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.
Obs.: Esclarecemos aqui que todos os produtos da Casa Biju e Diversos, antes de embalados passam pelo rigoroso controle de qualidade.
